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Sí. Todos los pedidos de Sentual.es se envían en un embalaje discreto y neutro, sin referencias visibles al contenido del paquete. Cuidamos especialmente la privacidad para que puedas recibir tu compra con total tranquilidad.
Los materiales dependen de cada producto. En cada ficha encontrarás información sobre su composición y características. Muchos de nuestros artículos están fabricados con materiales habituales en productos de bienestar íntimo, como silicona, ABS, TPE, vidrio o metal, según el modelo. Recomendamos consultar siempre la ficha específica antes de realizar la compra.
Sí, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones. Por motivos de higiene y protección de la salud, determinados productos íntimos no podrán devolverse una vez desprecintados o utilizados. Si tienes dudas sobre un artículo concreto, puedes contactar con nosotros antes de tramitar la devolución.
El plazo de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado. Una vez preparado y enviado el pedido, recibirás la información correspondiente para poder realizar su seguimiento. Los plazos estimados se muestran durante el proceso de compra.
Sí. Los productos comercializados en Sentual.es cuentan con la garantía legal aplicable. Si recibes un artículo defectuoso o presenta algún problema cubierto por la garantía, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una solución.
Sí, si Bizum aparece entre los métodos de pago disponibles al finalizar tu compra. Durante el proceso de pago podrás consultar todas las opciones disponibles y seleccionar la que te resulte más cómoda.
